Algemene voorwaarden

Duncan de Haas Meubelmakerij en Interieurbouw, gevestigd aan Witte de Withstraat 3, 4461XT, te Goes, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Goes onder nummer 845 836 14, hierna aangeduid als “DDH“.

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door DDH uitgebrachte offertes of gesloten of te sluiten overeenkomsten en de uitvoering daarvan, alsmede op iedere andere met DDH bestaande rechtsbetrekking, indien en voor zover de wet niet anders bepaalt. De voorwaarden zijn voor eenieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van Duncan de Haas Meubelmakerij en Interieurbouw (www.duncandehaas.nl). Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.

1.2 Algemene inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen opdrachtgever en DDH en worden reeds uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.3 Van deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien en voor zover zulks uitdrukkelijk door DDH en opdrachtgever schriftelijk is overeengekomen.

2.1 De overeenkomst komt tot stand overeenkomstig hetgeen hieromtrent in de wet is bepaald.

2.2 Door DDH opgemaakte offertes zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.3 Voor consumenten gelden uitsluitend de wettelijke regels betreffende herroeping. Voor maatwerkproducten bestaat geen herroepingsrecht voor zover de wet dit toestaat.

2.4 De overeenkomst tot het uitvoeren van de opdracht komt tot stand doordat de door DDH uitgebrachte offerte door opdrachtgever schriftelijk is bevestigd en DDH het (indien overeengekomen) bedrag van vooruitbetaling heeft ontvangen.

2.5 De opdracht wordt bepaald door de in de offerte opgenomen documentatie en omschrijving van de werkzaamheden en materialen, inclusief alle wijzigingen die naderhand in overleg worden aangebracht.

2.6 Opdrachtgever zal de door DDH uitgebrachte offerte, inclusief de ideeën en kennis van DDH uitsluitend gebruiken ter evaluatie van zijn belang bij de verlening van de opdracht. Dit geldt ook voor (voorstellen) tot wijziging, aanvulling en/of uitbreiding van de offerte en/of opdracht.

3.1 Is in de offerte een vaste prijs opgenomen, dan geldt deze prijs als overeengekomen prijs.

3.2 Indien er in de offerte geen vaste prijs is opgenomen, dan staat tussen DDH en opdrachtgever vast dat het te betalen bedrag zal worden bepaald door nacalculatie aan de hand van de in de offerte overeengekomen prijzen en tarieven.

3.3 Indien in de offerte een richtprijs is opgenomen, dan is dat een vrijblijvende schatting van de kosten.

3.4 Alle in de offerte genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

3.5 De in de offerte vermelde prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van totstandkoming van de overeenkomst geldende omstandigheden, zoals valutakoersen, fabrieks-, grondstof- en materiaalprijzen, energiekosten, verzekeringspremies, belastingen, invoerrechten en andere heffingen van overheidswege.

3.6 DDH behoudt zich het recht voor om, indien na de datum waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, maar voor (op-)levering, verhogingen in één of meer van de in de hiervoor genoemde relevante omstandigheden aan de wederpartij in rekening te brengen.

3.7 DDH behoudt zich het recht voor de prijs na de aanvaarding van de offerte in overleg te wijzigen, in het geval er sprake is van een wijzigingen van de kosten als gevolg van een wijziging van de te gebruiken of toe te leveren materialen dan wel er door onvoorziene omstandigheden meer uren moeten worden verricht.

3.8 DDH is gerechtigd de overeengekomen prijs in termijnen te factureren. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geldt de volgende betalingsregeling:  60 % bij opdrachtverstrekking;  30% bij aanvang van de productie of montage;  10% voorafgaand aan de oplevering.

3.9 DDH behoudt zich het recht voor tussentijdse rekeningen te zenden.

3.10 DDH kan te allen tijde vooruitbetaling verlangen.

3.11 Opdrachtgever is verplicht tot betaling van de rekening(en) in de in de offerte genoemde valuta, zonder beroep op vermindering, opschorting of verrekening, binnen 10 dagen na de factuurdatum en tot betaling van zowel de wettelijke rente als de kosten van invordering indien opdrachtgever deze betalingstermijn met 10 dagen overschrijdt. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de Wet Incassokosten.

3.12 DDH is gerechtigd de opgedragen werkzaamheden op te schorten en na een redelijke termijn zonder gerechtelijke tussenkomst en zonder enige schadevergoeding de opdracht eenzijdig schriftelijk te beëindigen, wanneer facturen en/of vooruitbetalingen niet, niet volledig, niet tijdig zijn voldaan.

4.1 DDH is gehouden de overeenkomsten op zorgvuldige wijze uit te voeren, zoals het een goed ondernemer betaamt. Met het aanvaarden van de opdracht, verbindt DDH zich om bij het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden te streven naar een voor opdrachtgever bruikbaar resultaat.

4.2 Opdrachtgever draagt het risico van misverstanden ten aanzien van de uitvoering en inhoud van de opdracht, als deze redelijkerwijs voor risico van opdrachtgever komen dan wel hun oorzaak vinden in door DDH niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig ontvangen specificaties en/of informatie.

4.3 DDH bepaalt de wijze waarop de overeenkomst dient te worden uitgevoerd. DDH is verplicht de opdrachtgever tevoren over de wijze waarop aan de overeenkomst uitvoering wordt gegeven in te lichten.

4.4 DDH is gerechtigd zonder bericht aan of overleg met de opdrachtgever de opdracht of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door niet bij hem in dienst zijnde derden, indien dit zijns inziens een goede of efficiënte uitvoering van de opdracht bevordert.

4.5 De opdrachtgever is verplicht alle medewerking te verlenen aan de uitvoering van de overeenkomst.

4.6 Aangezien de werkzaamheden van DDH veelal betrekking hebben op maatwerk, kunnen opdrachten na opdrachtverstrekking niet kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering is opdrachtgever gehouden alle reeds gemaakte kosten, verrichte werkzaamheden, ingekochte materialen en aangegane verplichtingen volledig te vergoeden. Reeds betaalde aanbetalingen worden niet gerestitueerd. Indien de daadwerkelijk door DDH geleden schade hoger is dan de ontvangen aanbetaling, is DDH gerechtigd het meerdere op opdrachtgever te verhalen.

4.7 De werkzaamheden worden geacht te zijn opgeleverd op het moment dat opdrachtgever het werk in gebruik neemt, het werk accepteert, dan wel indien DDH-opdrachtgever heeft meegedeeld dat het werk gereed is en opdrachtgever niet binnen 14 dagen schriftelijk melding maakt van zichtbare gebreken.

5.1 Door DDH opgegeven leverings-, montage- en oplevertermijnen zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

5.2 DDH zal zich inspannen de overeengekomen werkzaamheden binnen de opgegeven termijn uit te voeren, maar is niet aansprakelijk voor overschrijding daarvan indien deze het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloedssfeer liggen.

5.3 Overschrijding van een opgegeven leverings-, montage- of oplevertermijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, opschorting van betalingsverplichtingen of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van DDH.

5.4 Indien de uitvoering van de werkzaamheden wordt vertraagd als gevolg van omstandigheden die voor rekening van opdrachtgever komen, waaronder begrepen het niet tijdig verstrekken van informatie, goedkeuringen, toegang tot de locatie of benodigde voorzieningen, wordt de overeengekomen termijn verlengd met de duur van de vertraging.

5.5 Indien opdrachtgever verzoekt om wijzigingen in de opdracht, meerwerk opdraagt of aanvullende werkzaamheden verlangt, is DDH gerechtigd de overeengekomen planning, levertijd en opleverdatum dienovereenkomstig aan te passen.

5.6 DDH is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door leveranciers, onderaannemers, transporteurs, overheidsmaatregelen, materiaaltekorten, ziekte, personeelsgebrek, defecten aan machines of andere omstandigheden waarop DDH redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

6.1 Werkzaamheden, leveringen, materialen of diensten die niet uitdrukkelijk zijn opgenomen in de offerte of overeenkomst worden beschouwd als meerwerk en worden afzonderlijk aan opdrachtgever in rekening gebracht.

6.2 Onder meerwerk wordt onder meer verstaan, maar niet uitsluitend:

• a. Wijzigingen in ontwerpen, tekeningen, maatvoering, materialen, kleuren, afwerking of uitvoering;
• b. Aanvullende werkzaamheden of leveringen op verzoek van opdrachtgever;
• c. Extra werkzaamheden die noodzakelijk blijken als gevolg van door opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige of gewijzigde informatie;
• d. Werkzaamheden die noodzakelijk zijn als gevolg van omstandigheden die bij het opstellen van de offerte redelijkerwijs niet voorzienbaar waren;
• e. Extra werkzaamheden die voortvloeien uit bouwkundige omstandigheden, afwijkingen in bestaande situaties, verborgen gebreken of omstandigheden op de locatie van opdrachtgever.

6.3 DDH zal opdrachtgever vooraf informeren over de financiële gevolgen van het meerwerk, tenzij de aard of spoedeisendheid van de werkzaamheden dit redelijkerwijs niet mogelijk maakt.

6.4 Meerwerk wordt uitgevoerd tegen de op het moment van uitvoering geldende tarieven van DDH, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.5 Meerwerk kan leiden tot aanpassing van de overeengekomen prijs, planning, levertijd of opleverdatum. DDH is niet aansprakelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van opgedragen meerwerk.

6.6 Opdrachtgever wordt geacht met meerwerk akkoord te zijn gegaan indien dit op diens verzoek wordt uitgevoerd, dan wel indien opdrachtgever redelijkerwijs had moeten begrijpen dat de betreffende werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht vallen.

6.7 Opdrachten of wijzigingen verstrekt door opdrachtgever mondeling, per e-mail, per WhatsApp of via andere elektronische communicatiemiddelen worden geacht rechtsgeldig te zijn verstrekt en kunnen als meerwerk in rekening worden gebracht.

6.8 Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd en dient te worden voldaan overeenkomstig de overeengekomen betalingsvoorwaarden.

6.9 Het bestaan van een geschil over meerwerk geeft opdrachtgever geen recht tot opschorting, verrekening of inhouding van betalingen met betrekking tot de oorspronkelijke opdracht of reeds uitgevoerde werkzaamheden.

7.1 Het eigendom van geleverde zaken gaat pas over op opdrachtgever nadat alle uit de overeenkomst voortvloeiende betalingsverplichtingen volledig zijn voldaan.

7.2 Alle intellectuele eigendomsrechten op door DDH vervaardigde ontwerpen, tekeningen, schetsen, berekeningen, modellen, renderings en overige ontwerpdocumentatie blijven berusten bij DDH, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan ontwerpen, tekeningen of andere door DDH verstrekte ontwerpdocumentatie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DDH te verveelvoudigen, openbaar te maken of door derden te laten gebruiken voor de vervaardiging van producten.

7.4 Opdrachtgever vrijwaart DDH voor aanspraken van derden wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten als gevolg van door opdrachtgever verstrekte ontwerpen, instructies, materialen of gegevens.

7.5 DDH is gerechtigd foto’s van uitgevoerde werkzaamheden en gerealiseerde projecten te gebruiken voor portfolio-, promotionele-, marketing- en website-doeleinden, tenzij opdrachtgever voorafgaand aan de uitvoering van de overeenkomst schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.

8.1 DDH is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan DDH toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

8.2 DDH is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, omzetderving, winstderving, gemiste besparingen, stagnatieschade of enige andere vorm van gevolgschade.

8.3 DDH is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van door opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, tekeningen, maatvoeringen, specificaties of instructies.

8.4 DDH is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebreken in door derden geleverde materialen of producten, noch voor vertragingen veroorzaakt door leveranciers, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van DDH.

8.5 DDH is niet aansprakelijk voor schade welke is ontstaan door ongeoorloofd gebruik van het resultaat door opdrachtgever en/of derden noch voor het buitensporig blootstellen aan hitte, droogte of vocht. DDH is niet aansprakelijk voor eigenschappen die inherent zijn aan hout, natuursteen of andere natuurlijke materialen, waaronder begrepen werking, krimp, uitzetting, verkleuring, structuurverschillen, noestvorming en overige natuurlijke afwijkingen.

8.6 DDH is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onoordeelkundig gebruik, onvoldoende onderhoud, overbelasting, wijzigingen of reparaties door opdrachtgever of derden, dan wel gebruik in strijd met de door DDH verstrekte instructies.

8.7 DDH is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit bouwkundige gebreken, onvoldoende draagkracht van wanden, vloeren of plafonds, verborgen leidingen, constructies of andere omstandigheden die buiten de invloedssfeer van DDH liggen.

8.8 Opdrachtgever dient DDH steeds in de gelegenheid te stellen een geconstateerd gebrek binnen een redelijke termijn te onderzoeken en, indien van toepassing, te herstellen. Het recht op schadevergoeding vervalt indien opdrachtgever deze mogelijkheid niet biedt.

8.9 Indien sprake is van een aan DDH toerekenbaar gebrek, heeft DDH het recht om naar eigen keuze het gebrek te herstellen, het betreffende onderdeel te vervangen of een redelijke financiële compensatie toe te kennen. Opdrachtgever kan pas aanspraak maken op schadevergoeding indien DDH, na daartoe schriftelijk in de gelegenheid te zijn gesteld, niet binnen een redelijke termijn tot herstel is overgegaan.

8.10 De aansprakelijkheid van DDH is beperkt tot de waarde van het onderdeel van de werkzaamheden waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, dan wel tot de kosten van herstel of vervanging daarvan, indien deze lager zijn.

8.11 Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk aan DDH te worden gemeld. Verborgen gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Klachten schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.

9.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van DDH waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt of redelijkerwijs niet van DDH kan worden verlangd. Onder overmacht wordt onder meer verstaan, doch niet uitsluitend:

• oorlog, oorlogsdreiging, terrorisme en onlusten;
• overheidsmaatregelen, wet- en regelgeving of beperkingen van overheidswege;
• epidemieën, pandemieën en daarmee samenhangende maatregelen;
• brand, waterschade, stormschade, overstromingen en andere natuurrampen;
• stroomstoringen, internet- en communicatiestoringen;
• defecten aan machines, gereedschappen, voertuigen of andere bedrijfsmiddelen van DDH;
• stakingen, werkonderbrekingen, ziekteverzuim of personeelsgebrek;
• transportproblemen, verkeersbelemmeringen of logistieke verstoringen;
• tekort aan grondstoffen, materialen of onderdelen;
• vertragingen, tekortkomingen of niet-nakoming door leveranciers, onderaannemers of andere door DDH ingeschakelde derden;
• iedere andere omstandigheid waarop DDH redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

9.2 In geval van overmacht is DDH gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmachtssituatie. Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of de overmacht langer dan zestig dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.

9.3 DDH is niet aansprakelijk voor schade, kosten of verliezen die voortvloeien uit een situatie van overmacht.

10.1 Op offertes en overeenkomsten, door of namens DDH opgemaakt respectievelijk gesloten, alsmede op alle hieruit voortvloeiende (rechts)betrekkingen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2 Alle uit de offertes en/of overeenkomsten voortvloeiende geschillen, die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, zullen voor zover wettelijk toegestaan voorgelegd aan de bevoegde rechter te Middelburg.

=====